Cross-selling ponúka doplnkové produkty, upselling vylepšené verzie, oba zvyšujú hodnotu zákazníka. Správne rozlíšenie ovplyvňuje stratégie, UX aj finančný zisk s ohľadom na spokojnosť a retenciu.
Značka: košík
Drip pricing v e-shope: pravidlá transparentného zobrazovania cien
Drip pricing v e-shope znamená postupné pridávanie povinných poplatkov k základnej cene, čo znižuje transparentnosť, skresľuje rozhodovanie zákazníkov a je často v rozpore s európskou legislatívou o ochrane spotrebiteľa.
Poistenie zásielky: prečo je lepšie mať ho vypnuté predvolene
Poistenie zásielky by malo byť v e-shope predvolene vypnuté a ponúkané transparentne ako voliteľná služba s jasnou cenou a podmienkami, aby sa predišlo sankciám a zlepšila zákaznícka dôvera.
Drip pricing: ako skryté poplatky poškodzujú dôveru zákazníkov
Drip pricing skrýva povinné poplatky až v posledných krokoch nákupu, čo znižuje transparentnosť, poškodzuje dôveru zákazníkov a je často v rozpore s európskymi zákonmi o ochrane spotrebiteľa.
Poistenie zásielky v košíku: výhody voliteľného nastavenia pre e-shopy
Poistenie zásielky v košíku ako voliteľná služba znižuje riziko straty či poškodenia tovaru, zlepšuje dôveru zákazníkov a vyžaduje súhlas podľa EÚ pravidiel. Transparentnosť a jasné podmienky sú kľúčové.
Poistenie zásielky v košíku: prečo je lepšie ho mať vypnuté a jasne komunikovať výhody
Poistenie zásielky by malo byť voliteľné a predvolene vypnuté s jasnou komunikáciou ceny a podmienok, aby sa predišlo právnym problémom a negatívnym reakciám zákazníkov, zároveň zvyšuje dôveru pri drahších alebo rizikových objednávkach.